当店をご利用されるお客様への各種ご案内です。ご不明な点がありましたらinfo@doll-town.com または 公式LINE@912cwwpuまでお問い合わせください。
１．商品のご購入・発送について
DOLLTOWN（ドールタウン）で商品をご購入される際のご注意点です。
１．配送料について
配送料は商品と配送先地域によって異なります。実際にかかる送料区分は各商品ページに記載されておりますのでご覧ください。
※サイズに関わらず、ご購入金額合計10万円以上で送料無料です。
※離島のお客様は上記の金額に加え、追加送料がかかる場合がございます。その場合は個別にご連絡させていただきます。予めご了承ください。
２．お支払いについて
銀行振込でのお支払いについて
・お客様が商品をご購入後、原則として２営業日以内にお振込み、またはお振込み日の目処のご相談をお願いいたします。
ご連絡がない場合は通知なくキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
※当店の営業日は月〜金（土・日・祝 休業日）です。
・発送は当店でお振込みを確認後の発送となります。いかなる理由でもお支払い前の商品発送はご対応できませんので予めご了承ください。
・お客様都合での配送業者の指定は不可となります。円滑な運営のためご協力をお願いいたします。
・お振込先口座に関しては、ご購入時にメールまたはご購入完了画面に表示されます。
クレジットカード決済でのお支払いについて
・クレジットカード決済サービスでご利用可能なカードは以下となります。
VISA / MasterCard / AMERICAN EXPRESS / Diners Club / JCB / DISCOVER
３．商品の発送について
お品物の配送希望日時について
・商品の発送についてはお客様が指定された希望日時に到着するよう最善を努めてまいりますが、
お客様の配送先住所によっては、日時指定ができずご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。
・理由があり指定日時に必着されたい場合は、当店では保証できかねますので
営業所の留め置き指定でお客様のタイミングで営業所まで引き取りに行っていただくことが確実です。ご購入前に一度ご検討ください。
商品のお取り置きについて
・当店の在庫スペースと取り扱い商品の性質上、ご購入の保留や当店でのお取り置きは原則的に最大２週間までとさせていただきます。
※当店でお取り扱いさせていただく商品は基本的に１点ものですので、長期のお取り置きは当店の機会損失に繋がります。
運営を続けていくためにもスムーズなお取り引きにご協力いただければ幸いです。
２．ラブドールの買取・無料引き取りについて
当店でラブドールの買取・引き取りサービスをご利用される際のご注意点です。
１．買取・無料回収に関わる費用について
・当店では、買い取り・無料引き取りに関わる査定料金や送料など、お客様のご負担となる費用は一切いただいておりません。安心してお取り引きください。
２．買取査定商品の集荷希望日時について
・お客様のご自宅へ配送業者が向かうよう、当店が代行で手配させていただきます。
当店から各営業所への連絡は基本的に平日（月〜金 10:00〜18:00）になりますので、土曜日に買い取りのお申し込みをいただき、翌日曜日に集荷を希望される場合は
スタッフがご対応できかねる場合がございます。予めご了承ください。
※その場合はメールまたはLINEで集荷希望日時の再設定をご相談させていただきます。
３．持ち込みでの買い取り・引き取りについて
・現在、弊社での直接持ち込みでの買取・引き取りはご対応させて頂いておりません。予めご了承ください。
3．オークションの参加・入札方法
２．オークション開催中の商品に入札します
オークション開催中の商品ページで落札希望金額を入札します。
入札についてのご注意
※自動入札機能はございません。お客様が入力した金額が入札価格となります。
※他のオークション参加者があなたより高値を入札した場合、また落札が決定した場合、ご登録のメールアドレスにその旨が通知されます。
３．落札後は通常通りご購入可能
見事あなたが落札者に決定されれば、落札メールの文中にあるボタンまたは商品ページから通常通りご購入することができます。
