ご利用ガイド

当店をご利用されるお客様への各種ご案内です。ご不明な点がありましたらinfo@doll-town.com または 公式LINE@912cwwpuまでお問い合わせください。

１．商品のご購入・発送について

DOLLTOWN（ドールタウン）で商品をご購入される際のご注意点です。

２．お支払いについて

銀行振込でのお支払いについて

・お客様が商品をご購入後、原則として２営業日以内にお振込み、またはお振込み日の目処のご相談をお願いいたします。
ご連絡がない場合は通知なくキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
※当店の営業日は月〜金（土・日・祝 休業日）です。

・発送は当店でお振込みを確認後の発送となります。いかなる理由でもお支払い前の商品発送はご対応できませんので予めご了承ください。

・お客様都合での配送業者の指定は不可となります。円滑な運営のためご協力をお願いいたします。

・お振込先口座に関しては、ご購入時にメールまたはご購入完了画面に表示されます。

クレジットカード決済でのお支払いについて

・お客様から注文完了をご確認後、当店よりクレジット決済のリンクを送付させていただきます。
・クレジットカード決済サービスでご利用可能なカードは以下となります。

JCB / Visa / Mastercard / Discover / AmericanExpress

※分割払いのご対応はできませんのであらかじめご了承ください。

代金引換でのお支払いについて

・商品を配送時、その場で配送業者のドライバーにご購入金額をお支払いいただきます。
・お支払いは現金のみです。クレジットカードのご利用はできませんのでご注意ください。
・代引き手数料はご購入合計金額に関わらず一律¥1,000です。
・10万円以上のご購入を代金引換でご指定されたお客様は、発送前に当店より確認のご連絡をさせていただく場合がございます。

ご購入金額の分割払いについて

大変申し訳ございませんが、トラブル防止のため当店はお支払い方法に関わらず、分割でのお支払いのご対応は行っておりませんので予めご了承ください。クレジット決済の分割に関しては一括払いでご購入後、各クレジット会社の「後から分割払い」等のサービスでお客様ご自身で分割の変更をお願い致します。

３．商品の発送について

お品物の配送希望日時について

・商品の発送についてはお客様が指定された希望日時に到着するよう最善を努めてまいりますが、
お客様の配送先住所によっては、日時指定ができずご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。

・理由があり指定日時に必着されたい場合は、当店では保証できかねますので
営業所の留め置き指定でお客様のタイミングで営業所まで引き取りに行っていただくことが確実です。ご購入前に一度ご検討ください。

商品のお取り置きについて

・当店の在庫スペースと取り扱い商品の性質上、ご購入の保留や当店でのお取り置きは原則的に最大10日間までとさせていただきます。
※当店でお取り扱いさせていただく商品は基本的に１点ものですので、長期のお取り置きは当店の機会損失に繋がります。
運営を続けていくためにもスムーズなお取り引きにご協力いただければ幸いです。

配送について

※当店の商品はすべて日本国内のみの発送となります。予めご了承ください。

２．ラブドールの買取・無料引き取りについて

当店でラブドールの買取・引き取りサービスをご利用される際のご注意点です。